Intervju
Anite Lever z Johnom Skippen,
Financni Direktor, Harvey Norman Ltd.
4 April 2002
1. Zanimiv oglas v Heraldu, ki isce
Avstralce da se podajo v sluzbo za Harvey Norman v Slovenijo? Kaksen
odziv ste dobili do danes?
Harvey Norman je dobil mesan odziv. Nekateri kandidati imajo izkusnje
s prodajo medtem ko drugi jih nimajo. Na zalost veliko kandidatov
nima zadovoljivega znanja slovenskega jezika. Nase raziskave so pokazale
da lokalni ljudje bodo poslovali le s prodajalci s tekoco slovenscino.
Trenutno pregledujemo prijave. Uspesni kandidati bodo imeli tecaj
slovenscine s slovenskim uciteljem v Avstraliji za izpopolnitev njihovega
jezika. Veliko ljudi z drzav okoli Slovenije misli da lahko pridejo
v Slovenijo ter se naucijo jezika hitreje, vendar to ni nujno res.
V glavnem smo imeli kar dober odziv. Zgleda da se Slovenci zelo hitro
naucijo drugih jezikov, vendar to ne velja obratno.
2. Kako to da se je tako podjetje kot Harvey Norman
odlocilo da se ustanovi v Sloveniji?
Zakaj
Slovenija, to je vprasanje ki nas vsi vprasajo. Joze Savelj, lokalni
slovenski poslovenez, je nagovoril Harvey Norman pred stevilnimi leti.
Joze je bil dobavitelj za Harvey Norman kot delavec podjetja, ki prodaja
pohistvo. Joze nas je nagovoril tukaj v Avstraliji glede moznosti
da bi ustanovili skupno podjetje v Sloveniji. Vzrok da smo vzeli to
ponudbo resno, je da je bil Joze dolgorocni dobavitelj, vec kot 6-7
let za Harvey Norman in nam je razlozil vrsto prednosti postavitve
trgovine Harvey Norman v Sloveniji. Joze je raziskal trzisce ter kaksne
priloznosti so na razpolago, tako da smo Decembera 1999 poslali dva
nasa poslovneza v Ljubljano za en teden. Pogledali so si naokoli,
in se vrnili zelo navduseni da se projekt izpelje.
Harvey
Norman nacin predstavitve bo nov za trzisce zato so mislili da bo
dobro sperjet in bo nudil velike priloznosti. Tako smo sklenili sporazum
z Jozetom Savelj ter kupili zemljo marca 2000. Gradnja se je pricela
Novembra 2000 in se je nadaljevala preko zime. Dobili smo email s
fotografijami poteka dela, vkljucno z gradnjo v snegu.
Mislimo
da je dobra priloznost za siritev ter za centralno trgovino v tem
podrocju Evrope in iz vidika izkusenj, uporabiti le te za bodoce operacije.
Oseba odgovorna za operacije je Direktor podjetja, Greg Norman. Greg
je izkusen poslovnez v Avstraliji in je navdusen nad tem izzivom.
3. Kasno financno prihodnost
vidite za odprtje avstralskega podjetja v Sloveniji?
Za ustalitev bo potrebno priblizno sest mesecev. Prednost nase trgovine
je da bo imela vse produkte pod eno streho. S financnega vidika, bo
bilo tezko za prve tri do stiri mesece. Z vidika predstavitve, bo
najimenitnejsa trgovina v celi Ljubljani. To bo sigurno privlacilo
stranke. Pricakujemo da bo reakcija strank na to da produkt more biti
drag, kar se je zgodilo ko smo odprli trgovino v Novi Zelandiji. Vendar,
ko bodo stranke primerjajle cene, bodo kmalu ugotovile da so nase
cene primerljive in poleg tega da nudijo dobro postrezbo in enkratno
predstavitev produktov.
4. Ali dejstvo da je Slovenija blizu
polnega clanstva Evropske skupnosti pomemben faktor za Harvey Norman
za ustalitev v Evropi?
Ne ni.
Ta poslovni projekt je nastal zaradi predlogov Jozeta Savelj in ocene
nasih podjetnikov trgovskega okolja, ko so obiskali Slovenijo. Tako
da jaz mislim da dejstvo da bo Slovenija mogoce kmalu polna clanica
Evropske unije bo prednost, vendar, ni bil to pogoj.
5. Bo trgovina nudila proizvode narejene
v Avstraliji?
Imela bo veliko lokalnega pohistva narejenega v Sloveniji ali v okoliskih
drzavah. Na razpolago bo tudi nekaj proizvodov narejenih v Avstraliji.
Avstralski model nekaterih proizvodov bo poslan lokalnim dobaviteljem
za izdelavo tako da bo kombinacija lokalnih proizvodov in uvozenih
proizvodov. Moramo zagotoviti da se bodo proizvodi ujemali z lokalno
kulturo. Imeli bomo tudi proizvode z Italije in Avstrije ter z ostalih
okoliskih drzav.
6. Kje bo lokacija trgovine in kdaj
bo otvoritev?
Lokacija
bo Letaliska Cesta, 1000 Ljubljana in stavba bo otvorjena
19 Julija 2002. Ko bo uspesna,
bo nas sedez za sirjenje v ostale Evropske drzave. Potrebno bo 3-6
mesecev za oceno uspeha le te trgovine. To bo vodic; je preveliko,
premajhno? Ta trgovina bo ena izmed najvecjih Harvey Norman trgovin
na svetu vkljucno z Avstralijo.
Bo priblizno
105 tisoc kvadratnih cevljev prodajalnega prostora, ki je pravzaprav
zelo veliko. Nasa prva trgovina v Novi Zelandiji zavzema 110,000 kvadratnih
cevljev, kar vkljucuje 80,000 kvadratnih cevljev prodajnega prostora,
ostalo je skladiscni prostor.
Avgusta
2001, smo odprli trgovino pohistva v Londonu, ki ga bomo uporabili
kot vodic za trg Velike Britanije. Ta trgovina nudi specialno elitno
pohistvo in zavzema 1000 kvadratnih cevljev in posluje pod imenom
BB Italija.
7. Bo trgovina nudila pogoje na katere
smo navajeni v Avstraliji tudi v Sloveniji, kot naprimer nakup brez
obresti za 2 leti?
To bo stvar kulture. Financne ponudbe, ki so ze v teku, bodo analizirane
ter odvisno kaj so banke pripravljene storiti. Mislim, da kot ponavadi,
vse je odvisno od cene. Ce bo Harvey Norman moral kriti te stroske,
potem mora biti smiselna cena, saj je del dobicka. Ponudbe bodo prilagojene
posebnim potrebam strank pod pogojem da bomo imeli podporo vodecih
institucij.
8. S kaksne vrste kulturnimi razlikami
pricakujete da se bodo prodajalci z Avstralije morali soociti?
Tekoce znanje slovenskega jezika je zelo pomembno za stranke, vendar,
bo Harvey Norman spodbujal Avstralski nacin prodaje. Ta nacin je veliko
bolj aktiven pri delovanju s strankami. Prodajalci bodo zelo dobro
izurjeni s tehnicnimi informacijami in bodo sposobni spoznati potrebe
strank ter se s potrebami soociti.
Fotografije so predstavljene z dovoljenjem Harvey Norman Ltd.
Hvala Johnu Skippen
April
2002
